Houda

Bij een belbureau denk je al snel, dat er slechts gebeld wordt om direct business binnen te halen en iets te verkopen. Niets is minder waar! Bij New Business Matters bellen we ook: - Om offertes na te bellen - Om service calls te verrichten - Om data te verrijken Deze laatste lichten we er graag even uit, want eigenlijk ligt deze aan de basis van een goed en efficiënt belmoment. 𝗪𝗮𝘁 𝗶𝘀 𝗱𝗮𝘁𝗮𝘃𝗲𝗿𝗿𝗶𝗷𝗸𝗶𝗻𝗴 𝗽𝗿𝗲𝗰𝗶𝗲𝘀? De definitie van dataverrijking is in het kort: “de verrijking van gegevens”. Met verrijken van data worden jouw gegevens geverifieerd, aangepast en uitgebreid. Het doel is om hiermee een zo  volledige mogelijke database op te bouwen. Denk bijvoorbeeld aan het corrigeren van type- en spelfouten, gebruik van de juiste aanhef, juist en eenduidig hoofdlettergebruik. Samengevat [...]

De gemiddelde conversie bij telefonische acquisitie, of koude acquisitie, kan sterk variëren afhankelijk van verschillende factoren zoals de branche, het product of de dienst, de kwaliteit van het belbestand, de vaardigheid van de beller en de strategie of aanpak die wordt gebruikt. Over het algemeen kunnen conversiepercentages bij koude telefonische acquisitie relatief laag zijn in vergelijking met andere vormen van acquisitie of marketing. Volgens sommige bronnen en studies ligt het gemiddelde conversiepercentage voor het maken van een afspraak via koude telefonische acquisitie laag. Echter, met een zeer gericht en goed gekwalificeerd belbestand en getrainde bellers kunnen  organisaties conversiepercentages halen die hoog zijn. Het is hierbij belangrijk te weten, dat het niet alleen gaat om de conversieratio, maar ook om de kwaliteit van de afspraken. Kwalitatief hoogwaardige afspraken hebben een grotere [...]

“Goedemorgen mevrouw van Zwinderen, wat fijn dat ik u tref”. Herkenbaar? Je wordt gebeld door een wildvreemde en dit is de openingszin. Hoe komt het toch, dat je soms meteen denkt: “Ik heb hier geen zin in” en eigenlijk meteen wil ophangen en soms juist denkt: “Wat een enthousiaste dame of heer” en besluit te luisteren en aan de lijn te blijven. Wat is het belang van een goed belscript bij acquisitie en hoe voorkom je dat het onpersoonlijk over komt? Het is hierbij belangrijk om enkele best practices te volgen: Pas het script aan: Zorg ervoor dat het script flexibel genoeg is om aan te passen aan de specifieke behoeften en interesses van elke prospect. Behandel de prospect als een individu en niet als een nummer. Gebruik natuurlijke taal: [...]

In het landschap van zakelijke groei ligt acquisitie als een uitdagende bergketen die overwonnen moet worden. Het is niet zomaar een reis; het is een expeditie waarbij elke stap zowel voldoening als ontbering kan brengen. Er zullen momenten zijn waarop het pad onzichtbaar wordt, waarop de wind je tegenspreekt en waarop elke poging om verder te gaan aanvoelt als vechten tegen een onzichtbare kracht. Op zulke momenten kun je je afvragen: "Hoe houd ik dit vol?" Het antwoord ligt in de reden waarom je begon. Terugdenkend aan de bron van je motivatie, het waarom achter je inspanningen, kan de kracht geven om door te gaan. Het herinnert je aan de dromen, ambities en de belofte van wat er aan de andere kant van deze berg ligt. Zie tegenslagen niet als [...]

Het opstarten van acquisitie na de zomervakantie kan een belangrijk aspect zijn van het hernieuwen van je zakelijke activiteiten. Hier zijn 10 tips om je te helpen bij het weer op gang brengen van je acquisitie-inspanningen: 𝗛𝗲𝗿𝘇𝗶𝗲 𝗷𝗲 𝗱𝗼𝗲𝗹𝗴𝗿𝗼𝗲𝗽: Neem de tijd om je doelgroep opnieuw te evalueren en te verfijnen. Zijn er veranderingen in je ideale klanten of marktsegmenten die je moet overwegen? 𝗨𝗽𝗱𝗮𝘁𝗲 𝗷𝗲 𝗺𝗮𝘁𝗲𝗿𝗶𝗮𝗮𝗹: Zorg ervoor dat je marketing- en verkoopmateriaal up-to-date zijn. Dit omvat je website, brochures, presentaties en andere documenten die je gebruikt om je          bedrijf te presenteren. 𝗦𝘁𝗲𝗹 𝗻𝗶𝗲𝘂𝘄𝗲 𝗱𝗼𝗲𝗹𝗲𝗻: Bepaal specifieke doelen voor je acquisitie-inspanningen na de vakantieperiode. Dit kunnen bijvoorbeeld aantallen nieuwe leads, vergaderingen of deals     zijn die je wilt behalen. 𝗣𝗹𝗮𝗻 𝗷𝗲 𝗯𝗲𝗻𝗮𝗱𝗲𝗿𝗶𝗻𝗴: Ontwikkel een plan voor hoe je [...]

Bij belbureaus denk je al gauw aan lang lopende contracten, grote volumes bel-uren en weinig flexibiliteit, maar bij ons is dat anders! Wij zijn er juist ook voor MKB en klein MKB. Ieder bedrijf met een professionele propositie, is bij ons van harte welkom. Je kunt onze expertise op het gebied van telefonische acquisitie al vanaf een paar uur per week inhuren. Veilig, gemakkelijk, betrouwbaar. Wat doen wij nog meer? - Dataverrijking - Oud klanten benaderen - Offertes nabellen - Service calls verrichten - Bestaande klanten benaderen - Offline marketing campagnes telefonisch opvolgen Wil je eens met ons van gedachten wisselen over de mogelijkheden? Kom gerust een keertje bij ons langs. We denken graag met je mee onder het genot van een kopje koffie of thee. #belbureau #acquisitie #telefonischeacquisitie   [...]

Acquisitietraining, wel eens aan gedacht? Naast telefonische acquisitie, waarin wij als team in samenwerking met de klant zorgen voor gerichte afspraken met potentiële klanten, geven we ook acquisitietrainingen. Als specialist in acquisitie geeft ik trainingen waarin ik je medewerkers het belang van een commerciële instelling onder de aandacht breng. Ook leren ze tijdens deze training, hoe ze zich moeten focussen op verkoop tijdens een gesprek met een potentiële klant. Zo verlies je geen inkomsten door gebrek aan training van je werknemers. De inzichten die ze tijdens deze trainingen krijgen, maken het gemakkelijker om nieuwe klanten binnen te halen. Dan heb je de door jou geïnvesteerde trainingskosten ook snel terugverdiend! De trainingen kunnen worden gevolgd bij ons op kantoor, maar we komen ook op locatie bij jouw bedrijf. Meer weten? #acquisitietraining [...]

Net zoals bij zovele zaken, is een goede voorbereiding, het halve werk! Telefonische acquisitie zonder een gedegen plan van aanpak, is gedoemd te mislukken, dat geldt ook voor ons! In 5 stappen werken we samen met jou toe naar een mooi resultaat en eindevaluatie. New Business Matters zorgt voor kwalitatief hoogwaardige leads. Wij “bellen niet om het bellen”. We zijn een middelgroot belbureau, maar dat vinden we een voordeel. Onze aanpak is persoonlijk, onze reactiesnelheid is hoog, de lijnen zijn kort en we zijn flexibel. Meer weten? https://www.newbusinessmatters.nl/plan-van-aanpak/      

De meeste ondernemers willen het maximale uit hun onderneming halen. Doelen bereiken, opstaan en weer doorgaan en risico's nemen. Maar onder aan de streep willen we eigenlijk allemaal maar één ding en dat is onszelf gelukkig voelen, zowel privé als zakelijk. De quote van Jim Rohn omschrijft dit heel passend en voegt er nog iets aan toe: je moet geluk niet uitstellen.! Wat heeft dit met acquisitie te maken? Voor mij alles! Mijn bedrijf, mijn team bestaande uit trouwe capabele dames, mijn klanten, zijn een brok geluk voor mij. Wanneer je bevoorrecht bent werk te doen wat je echt heel leuk vindt, dan ben je gelukkig! Dus waarom geen contact met mij opnemen om te kijken wat wij voor jouw bedrijf kunnen betekenen? Wij doen ons werk vanuit passie. Wij [...]

Als ondernemers mij wel eens vragen, wat je als ondernemer moet doen om groei te kunnen realiseren, dan zeg ik altijd vier dingen: 1. 𝗭𝗼𝗿𝗴 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗮𝗺𝗯𝗮𝘀𝘀𝗮𝗱𝗲𝘂𝗿𝘀. Mensen die positief zijn over jou of je bedrijf, zorgen er voor, dat potentiële klanten nieuwsgierig worden en met je willen kennis maken. 2. 𝗭𝗼𝗿𝗴 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗴𝗼𝗲𝗱𝗲 𝘃𝗶𝗻𝗱𝗯𝗮𝗮𝗿𝗵𝗲𝗶𝗱 𝗲𝗻 𝘇𝗶𝗰𝗵𝘁𝗯𝗮𝗮𝗿𝗵𝗲𝗶𝗱 𝗼𝗽 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹𝗲 𝗺𝗲𝗱𝗶𝗮. Als je niets doet aan zichtbaarheid en vindbaarheid, dan is de kans dat je potentiële klanten ontmoet, veel kleiner. Via Facebook en LinkedIn bereik je een oneindig groot netwerk en het is nog gratis ook, het kost alleen een beetje tijd. 3. 𝗡𝗲𝘁𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗻. Ik ben lid van diverse netwerk organisaties en ik ben er trots op dat ik co-partner ben van MKB Rotterdam en dat Diergaarde Blijdorp al jaren een [...]