Het belang van een goed belscript
“Goedemorgen mevrouw van Zwinderen, wat fijn dat ik u tref”. Herkenbaar? Je wordt gebeld door een wildvreemde en dit is de openingszin. Hoe komt het toch, dat je soms meteen denkt: “Ik heb hier geen zin in” en eigenlijk meteen wil ophangen en soms juist denkt: “Wat een enthousiaste dame of heer” en besluit te luisteren en aan de lijn te blijven. Wat is het belang van een goed belscript bij acquisitie en hoe voorkom je dat het onpersoonlijk over komt? Het is hierbij belangrijk om enkele best practices te volgen: Pas het script aan: Zorg ervoor dat het script flexibel genoeg is om aan te passen aan de specifieke behoeften en interesses van elke prospect. Behandel de prospect als een individu en niet als een nummer. Gebruik natuurlijke taal: [...]