Houda

“Goedemorgen mevrouw van Zwinderen, wat fijn dat ik u tref" Herkenbaar? Je wordt gebeld door een wildvreemde en dit is de openingszin. Hoe komt het toch, dat je soms meteen denkt: “Ik heb hier geen zin in” en eigenlijk meteen wil ophangen en soms juist denkt: “Wat een enthousiaste dame of heer” en besluit te luisteren en aan de lijn te blijven. Wat is het belang van een goed belscript bij acquisitie en hoe voorkom je dat het onpersoonlijk over komt? Het is hierbij belangrijk om enkele best practices te volgen: Pas het script aan: zorg ervoor dat het script flexibel genoeg is om aan te passen aan de specifieke behoeften en interesses van elke prospect. Behandel de prospect als een individu en niet als een nummer. Gebruik natuurlijke taal: [...]

Absoluut wel! Veel mensen denken dat het in de zomer geen zin heeft om aan acquisitie te doen. Maar geloof me: niets is minder waar. Op dit moment bellen wij voor diverse bedrijven via Leadforge, mijn nieuwe AI-bedrijf en de conversie is verrassend goed. Zelfs midden in de zomer. Wat is LeadForge precies? Wat doen de AI-agents (robots) die mijn compagnon Jermaya en zijn team gebouwd hebben? Dat vertel ik je binnenkort uitgebreid. Maar als je nu al nieuwsgierig bent, stuur me gerust een berichtje! Binnenkort gaat onze website en SaaS live. En geloof me: acquisitie zal nooit meer hetzelfde zijn. Wordt vervolgd… 😉

Ogenschijnlijk hebben deze twee zaken weinig met elkaar te maken, maar niets is minder waar! Op het moment dat we bij New Business Mattersvoor jou gaan bellen, zijn we net de spits in een taaie wedstrijd. We spreken iemand vaak maar kort, dus moeten we meteen de juiste toon en vraag hebben. We krijgen één kans, we moeten regelmatig door een stevige verdediging heen en we hebben maar een paar seconden om te scoren. En net als in het voetbal gaat het niet alleen om techniek. We hebben lef nodig. Doorzettingsvermogen. Timing. En vooral: vertrouwen dat we bij de volgende bal wél raak schieten, want echt niet iedere belsessie is meteen een klantafspraak. Afgeblokt worden hoort erbij. Receptionisten, drukke agenda’s, voicemail… vergelijkbaar met een taaie verdediging. Maar als we blijft [...]

Niet doen, tenzij het écht moet. Elk jaar krijg ik dezelfde vraag: “Zullen we de acquisitie even pauzeren tijdens de zomervakantie?” Het korte antwoord? Alleen als jouw doelgroep écht onbereikbaar is. Bijvoorbeeld wanneer je scholen benadert die gesloten zijn, of bouwbedrijven tijdens de bouwvak, logisch, daar heeft het weinig zin. Maar let op: In veel andere sectoren is de zomer juist een gouden kans. Waarom? - Beslissers hebben vaker tijd - Minder ruis in hun agenda - Gesprekken zijn persoonlijker - En… je valt meer op tussen de stilte van andere aanbieders Onze ervaring leert: als jouw doelgroep wél actief is in de zomer, dan is dit hét moment om in contact te komen met de juiste pers Wat heb je daarvoor nodig? - Neem acquisitie altijd serieus - Weet [...]

𝗗𝗲 𝘀𝗹𝗲𝘂𝘁𝗲𝗹 𝘁𝗼𝘁 𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗻𝗲𝗺𝗲𝗿𝘀𝗴𝗿𝗼𝗲𝗶: 𝘃𝗶𝗲𝗿 𝗼𝗻𝗺𝗶𝘀𝗯𝗮𝗿𝗲 𝗯𝗼𝘂𝘄𝘀𝘁𝗲𝗻𝗲𝗻 Als ondernemer wil je groeien. Meer klanten, meer zichtbaarheid, meer impact. Maar hoe pak je dat nu effectief aan? Ondernemers stellen mij regelmatig die vraag en keer op keer kom ik terug op dezelfde vier succesfactoren die écht het verschil maken. 𝟭. 𝗖𝗿𝗲ë𝗲𝗿 𝗮𝗺𝗯𝗮𝘀𝘀𝗮𝗱𝗲𝘂𝗿𝘀 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗷𝗼𝘂𝘄 𝗺𝗲𝗿𝗸 Mond tot mondreclame is nog steeds een van de krachtigste vormen van marketing. Tevreden klanten en enthousiaste relaties functioneren als ambassadeurs: zij praten positief over jouw bedrijf, waardoor potentiële klanten sneller nieuwsgierig worden en contact met je willen opnemen. Investeren in klanttevredenheid loont! 𝟮. 𝗩𝗲𝗿𝗴𝗿𝗼𝗼𝘁 𝗷𝗲 𝗼𝗻𝗹𝗶𝗻𝗲 𝘇𝗶𝗰𝗵𝘁𝗯𝗮𝗮𝗿𝗵𝗲𝗶𝗱 𝗲𝗻 𝘃𝗶𝗻𝗱𝗯𝗮𝗮𝗿𝗵𝗲𝗶𝗱 Zichtbaarheid op sociale media zoals LinkedIn en Facebook is essentieel. Zonder online aanwezigheid ben je als ondernemer gewoonweg onvindbaar voor een groot deel van je doelgroep. [...]

Een vraag die ik vaak krijg en die begrijpelijk is. Ik ben inderdaad ernstig ziek geweest. En toch run ik met volle toewijding 3 webshops, een bedrijf in telefonische acquisitie én een nieuw AI-gedreven bedrijf voor leadgeneratie. Mijn antwoord is simpel: dit werk maakt me gelukkig. Elke dag mag ik doen wat ik het allerliefste doe; bouwen, verbinden en verbeteren. Mijn nieuwste onderneming ben ik gestart met mijn compagnon Jermaya, een briljante AI-specialist. Samen zochten we naar manieren om onze dienstverlening slimmer en effectiever te maken. Want dat is waar ik altijd mee bezig ben: "Hoe kunnen we het beter doen voor onze klanten?" Zo is ons AI-bedrijf geboren, en binnenkort zal ik daar veel meer over delen. Het leven geeft en neemt. En ja, ik heb dingen moeten loslaten. [...]

Acquisitie in de zomer De zomer is een tijd van ontspanning en juist daardoor kan het lastig zijn om actief met acquisitie bezig te blijven. Veel prospects zijn op vakantie en jijzelf staat misschien ook wel in een lagere versnelling. Maar juist nu liggen er kansen om je zichtbaarheid en klantrelaties te versterken. Hier zijn enkele praktische tips om ook tijdens de zomer effectief met acquisitie bezig te blijven: 𝗙𝗼𝗰𝘂𝘀 𝗼𝗽 𝗯𝗲𝗿𝗲𝗶𝗸𝗯𝗮𝗿𝗲 𝗱𝗼𝗲𝗹𝗴𝗿𝗼𝗲𝗽𝗲𝗻 Richt je pijlen op branches of klanten die wél actief blijven in de zomer. Denk aan sectoren met minder seizoensinvloed of internationale klanten. 𝗪𝗲𝗿𝗸 𝗺𝗲𝘁 𝗲𝗲𝗻 𝗱𝘂𝗶𝗱𝗲𝗹𝗶𝗷𝗸𝗲 𝘇𝗼𝗺𝗲𝗿𝗽𝗹𝗮𝗻𝗻𝗶𝗻𝗴 Plan je commerciële activiteiten ruim van tevoren. Zo voorkom je ad hoc-werk en benut je de zomerweken maximaal. 𝗠𝗮𝗮𝗸 𝘀𝗹𝗶𝗺 𝗴𝗲𝗯𝗿𝘂𝗶𝗸 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲 𝗺𝗶𝗱𝗱𝗲𝗹𝗲𝗻 Plan je content op social [...]

Op 1 juni vierde ik een bijzondere mijlpaal: 10 jaar ondernemer met mijn bedrijf New Business Matters. Wat velen misschien niet weten, is dat ik geboren ben in Heerenveen en dat ik als kind goed Fries sprak. Als puber, een jaar of 14, 15, droomde ik samen met mijn zusje al over de toekomst. Ik zou een bedrijf starten dat vraag en aanbod bij elkaar brengt. Ik zou mensen en bedrijven verbinden. En ik zou werk doen waar ik écht blij van word. Fast forward naar nu: ik doe precies wat ik toen al voor me zag. De afgelopen 10 jaar waren een reis van vallen en opstaan, van bouwen vanaf nul tot een volwaardig bedrijf met meerdere klanten, bedrijven én een geweldig team. Een team dat nét even anders [...]

Er zijn heel veel belbureau’s, maar wat onderscheidt ons nu van de rest? Waar zijn we goed in, wat doen we anders, wat maakt ons uniek? En wat breng ik persoonlijk mee? Bij New Business Matters: Zijn we een “one stop shop” We doen niet alleen telefonische acquisitie, maar geven ook advies en trainingen Werken we met vaste bellers per opdracht Werken we met vooraf bepaalde doelen en een strategie, dat is duidelijk en transparant Waarin onderscheid ik mijzelf? Ik zie altijd kansen en mogelijkheden, niet alleen voor mijzelf, maar ook voor anderen Ik ben een echte netwerker en ik vind het mooi om mensen aan elkaar te verbinden Ik ben een doorzetter en geef niet gauw op, ook niet voor mijn klanten Wil je me eens persoonlijk ontmoeten en [...]

Vorige week was ik te gast bij het padel-event van Business Netwerk Haaglanden. Een bijzonder inspirerende middag, niet alleen door het spel, maar ook door de aanwezigheid van Ronald en Frank de Boer, die openhartig vertelden over #topsport, #leiderschap en #samenwerking. Wat mij raakte? Hun nuchtere houding. Hoe zij ondanks hun indrukwekkende carrière gewoon zijn gebleven, altijd vertrouwen hielden in hun proces, en vooral: plezier bleven houden in wat ze deden. Een andere mooie les: omring je met experts in plaats van alles zelf te willen uitvinden, want samen bereik je altijd meer dan alleen. Dank aan Leonard van Spronsen voor de uitstekende organisatie en energie die je telkens weer in deze events steekt. En natuurlijk aan Necdet Arslan van ANL voor het mogelijk maken van dit geweldige padel-event.