Bij telefonische acquisitie wordt vaak alleen gedacht aan verkoopgesprekken, maar wist u dat er zoveel méér mogelijk is? Bij New Business Matters bieden we een compleet pakket aan telefonische ondersteuning, zodat u geen losse partijen hoeft in te schakelen. Wij helpen u met onder andere: ✅ Opvolgen van marketingcampagnes ✅ Verrichten van servicecalls ✅ Verrijken en actualiseren van klantdata ✅ Nabellen van offertes ✅ Inplannen van demo’s ✅ Onderhouden van klantrelaties ✅ Heractiveren van voormalige klanten Veel ondernemers weten hoe belangrijk deze taken zijn, maar komen er gewoonweg niet aan [...]

Als je mij vraagt: Wat werkt nu het beste om een afspraak te krijgen? Dan zeg ik zonder twijfel: een fysieke mailing versturen. Waarom? * Een gepersonaliseerde mailing per post valt écht op. Voeg een passend cadeautje toe dat aansluit bij jouw product of dienst. * Stuur het naar de juiste contactpersoon – dat maakt het verschil. * Het geeft je een goede reden om te bellen en de relatie op te bouwen. Veel bedrijven ontvangen post tegenwoordig alleen nog digitaal, dus fysieke post springt eruit! Vind je dit een [...]

Als ondernemer ben je vaak een duizendpoot. Marketing, sales, administratie, je socials bijhouden, netwerken, de koffiemachine bijvullen en oh ja… ergens tussendoor ook nog even je core business runnen. Acquisitie is vaak het ondergeschoven kindje. Logisch, want het kost tijd, focus en doorzettingsvermogen. “Even snel tussendoor” werkt meestal niet. En als je eerlijk bent: hoe vaak heb je het al vooruitgeschoven? Ondertussen hopen dat klanten vanzelf aankloppen? Was het maar zo makkelijk 😉. Wachten met acquisitie tot je agenda leegstroomt of je omzet terugloopt, is een risico. Het kost tijd [...]

Veel mensen vragen mij: Waarom vind jij acquisitie zo leuk? Wat maakt het zo bijzonder? Voor mij begint alles met een kennismaking met de potentiële klant. Samen bepalen we een strategie, spreken we af wie we gaan targeten en wat het beoogde resultaat is. En wat een feest is het als de eerste afspraken binnenkomen! Binnenkort bestaat New Business Matters 10 jaar en nog steeds voelt het als het zoetste succes wanneer ik een afspraak heb gemaakt voor een klant. Dat is wat mij elke ochtend motiveert – en mijn [...]

Die uitdrukking ken je vast. Bellen is snel, direct, maar voor sommigen ook ongemakkelijk. Een goed telefoongesprek moet aan een aantal voorwaarden voldoen, zeker als het gaat om acquisitie. Hoe kom je overtuigend over? Het is eigenlijk net als met een goed recept, als je er alle ingrediënten voldoende en op de juiste manier in doet, dan heb je een heerlijke maaltijd. Gebruik je van het een of ander niet voldoende, dan kun je het misschien wel eten, maar is het minder lekker. Hier is het recept voor een goed [...]

Deze week wil ik het hebben over hoe je online marketing kunt combineren met telefonische acquisitie om je resultaten te verbeteren. Stel je voor: een potentiële klant heeft een whitepaper of e-book gedownload of heeft specifieke pagina’s op je website uitgebreid bekeken. Dit is een duidelijk signaal dat er interesse is. Door daarna contact op te nemen via een vriendelijk telefoontje, maak je die interesse concreet. Het resultaat? De kans op een afspraak is veel groter dan bij een koude benadering. Zelfs een goed opgestelde digitale mailing of een persoonlijke, [...]